R1o8MPLghk/U-aGhuGPjbI/AAAAAAAANQ0/Q4HobrmXk2M/s1600/como-hacer-un-curriculum-vitae-sin-tener-experiencia-laboral.jpg' alt='Como Iniciar Y Administrar Una Empresa De Moda Pdf' title='Como Iniciar Y Administrar Una Empresa De Moda Pdf' />ITIL qu es y para qu sirve ITIL y para qu puede ser usado en las organizaciones en la actualidad. En esta entrega se cubren algunos temas preliminares  y se revisa un poco de la historia de ITIL. Introduccin. Si usted se dedica a algo relacionado con TI es altamente probable que haya escuchado de ITIL e incluso puede que sea de los afortunados afortunados que ya estn involucrados en un proyecto de implantacin de ITIL. ITIL est de moda en el mundo, todos hablan, bien o mal segn les haya ido, de ITIL. En las revistas de auditora ITIL, en las revistas de seguridad ITIL, por todos lados ITIL pero, qu es ITIL y para qu sirveDescarga los patrones de un Pantaln fino para hombres disponible en 11 tallas comerciales e inicia tu propio negocio de confeccin de ropa de moda en casa Porsche utiliza cookies propias y de terceros para mejorar el sitio web y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el anlisis de sus hbitos. Aqu s estoy en desacuerdo wey, por lo que quiero hacer solo una observacin s existe diferencia entre los negocios de mercadeo en red o network marketing y. En esta serie de artculos tratar de dar respuesta a las preguntas anteriores, de tal manera que los lectores hagan un mejor uso de ITIL en sus organizaciones, sacndole el mejor provecho y sin pedirle que haga cosas que no sabe o no puede hacer. Una aclaracin importante no pretendo hacer una revisin tcnica con detalle de ITIL en cualquiera de sus versiones, as que si est buscando capacitacin  o profundizacin de sus conocimientos en ese sentido, este no es el texto adecuado en una serie posterior de artculos prometo revisar la versin 2, la versin 3 y las diferencias entre ambas. La idea aqu es entender la filosofa de ITIL y dar algunas ideas de cmo, cundo y por qu aplicarlo en la vida real. As pues, emplear la versin 2 para desarrollar mis ideas, aunque todos los conceptos aplican de igual manera si usted est pensando en la versin 3. No Skill Delay Hack Ragnarok Database. Dos temas preliminares. Antes de entrar en materia, es preciso hablar de dos temas relevantes y muy relacionados con ITIL 1. Administracin de servicios de TI. Administracin por procesos. Por qu es necesario Fcil, porque algunas de las premisas bsicas de ITIL descansan en esos temas y, por lo tanto, entender ITIL implica, inevitablemente, entenderlos. Qu es eso de administracin de servicios de TI Veamos si reconocemos la creciente dependencia en las reas de TI para el cumplimiento de los objetivos estratgicos, entonces esta dependencia implica una mayor calidad de los servicios de TI. Por ello, la calidad debe alinearse a los objetivos de negocio y a las necesidades de los usuarios, lo que nos lleva a un cambio de paradigma las reas de TI deben cambiar su visin de administradores de dispositivos a administradores de servicios de TI. Firefox Setup 7.0.1 here. Tradicionalmente al preguntarle a alguien de TI a qu te dedicas, estamos acostumbrados a escuchar respuestas como soy administrador de firewalls, soy administrador de servidores, etc., pero, cul es el problema con ello Si lo pensamos bien, los usuarios no piensan, como dicen los tcnicos, en cajas. ITIL y para qu puede ser usado en las organizaciones. Ellos pueden incluso no saber, ni les importa, qu es o para qu sirve un firewall, un switch, un router, etctera. Lo que los usuarios quieren es hacer uso de ciertos servicios, los famosos servicios de TI, como el correo electrnico, el acceso a Internet, el servicio de impresin, etctera. Es precisamente esta dicotoma entre un rea de TI y sus usuarios la que puede causar en muchas ocasiones que sus opiniones sean diametralmente opuestas en cuanto a lo que la primera ofrece mientras que los tcnicos se enfocan en administrar cajas, sin darse cuenta que las relaciones entre ellas son relevantes, los usuarios lo que ven son servicios, los cuales se proporcionan a travs de todo un conjunto de cajas diferentes, por lo que una falla o deficiencia en una de ellas se propaga por todo el sistema. Es as como, por ejemplo, llegamos a ver reportes de TI que presumen de 9. Internet, mientras que los usuarios se quejan de que el servicio de acceso a Internet es muy malo por lento, intermitente, o por otras razones. Cul es el meollo del asuntoPrecisamente est en que un servicio de TI es entregado a los usuarios mediante un conjunto de cajas tecnologa, personas que manejan las cajas gente e instructivos y relaciones entre ellos procesos. Es por ello que el rea de TI debe entender que lo que administra y da a sus usuarios son servicios de TI, no dispositivos. El reto es lograr la integracin eficiente de gente, procesos y tecnologa para una mejor administracin de los servicios de TI, optimizando el uso de los recursos y mejorando constantemente los niveles de servicio. Figura 1. Administracin de servicios de TI integrando gente, procesos y tecnologaY qu es la administracin por procesos Para facilitar la explicacin, un poco de historia tradicionalmente, las organizaciones se han estructurado con base en departamentos funcionales que dificultan la orientacin hacia el cliente por ejemplo, Direccin de Finanzas, Direccin de Produccin, Direccin de Ventas y Direccin de Sistemas, con organigramas muy jerrquicos divididos en mltiples niveles. Normalmente este tipo de organizaciones adolece de dos grandes problemas La comunicacin oficial fluye verticalmente y puede ser muy lenta. Incluso a veces propicia el conocido juego del telfono descompuesto. Por ejemplo, dos operarios de reas distintas que requieren de un acuerdo oficial deben subir por el organigrama hasta la rama comn, pasando por todos los niveles del mismo operador A supervisor de A coordinador de A gerente de A director de A director de B   gerente de B coordinador de B supervisor de B operador B. Mp3 Rohani Tuhan Yesus Baik. Se crean cotos de poder e islas ideolgicas que nada tienen que ver con la satisfaccin de las necesidades del cliente final. Algunos ejemplos El director de cierta rea defiende a capa y espada sus privilegios y, en muchas ocasiones, ms que colaborador de otros directores es un enemigo de ellos, y ellos de l. La gente de Finanzas slo ve a la empresa desde su punto de vista estados financieros, costos, gastos, etc. Sin embargo, en la vida diaria de la organizacin lo que se tiene son procesos que fluyen horizontalmente, atravesando los organigramas jerrquicos. Es por ello que surge la administracin por procesos, que percibe la organizacin como un sistema interrelacionado de procesos que contribuyen conjuntamente a incrementar la satisfaccin del cliente. La administracin por procesos coexiste con la administracin funcional, asignando propietarios a los procesos clave, haciendo posible una gestin interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, procura su satisfaccin determina qu procesos necesitan ser mejorados o rediseados, establece prioridades y provee de un contexto para iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos y hace posible la comprensin del modo en que estn configurados los procesos de negocio, de sus fortalezas y de sus debilidades. As mismo da la forma en que la organizacin administra y mejora continuamente los procesos de negocio para lograr sus objetivos y crear valor para sus accionistas, clientes y colaboradores. Al final, lo que la administracin de procesos intenta cambiar es ir de una organizacin orientada a productos en la que existen procesos no coordinados ni administrados, por una organizacin que administra sus procesos en ciclos de mejora continua mediante el famoso ciclo de plan do check act o PDCA, por sus siglas en ingls.